нужна программа или документы по учету заявок

У кого есть программа или документ по ведение учета закрытых заявок(на каждый день и месяц). И подскажите лучший сайт где есть грузы и транспорты по Европе.Если есть у кого нибудь пришлите, пожалуйста!!!!Заранее благодарим Донбасекобуд