претензия - 6 мес .п.2 ст 925 ГК
ответ на претензию-1 мес. согл. ст 222 ХКУ
ответ на претензию (штрафы+ премии)-45 дней.п.3 ст 315 ХКУ
Срок исковой давности согл. ст. 315 ХКУ = 6 месяцев.
Если один из субъектов ФЛ, тогда 1 год.
Предъявление претензий и исковпо договорам перевозки закреплено ст.925 ГК.
Удачи

С уважением Евгений Максимено, ЧП Максименко О.С. (Харьков)