Здравствуйте, мы столкнулись с такой проблемой: ПП "Латона Груп" написала на нашу компанию абсолютно лживый отзыв, предъявив претензию, что опоздали на загрузку, на выгрузку, товар не доставлен, поврежден, не поджлежит восстановлению, кроме того, назвали нас вымагателями, что мы некорректно с ними разговаривали и т.д. мПодтверждением того, что этот отзыв неправдивый, мы предоставили администрации lardi-trans все документы: ЦМР с датой выгрузки и БЕЗ замечаний по поводу груза, пропуск на таможню, с указанием даты и времени прибытия машины на таможню, транспортный протокол простоя, с указанием времени прибытия машины на загрузку. Кроме того, ПП "Латона Груп" не дала нам адрес растаможки, водителю пришлось самостоятельно искать таможню в Германии, что привело к дополнительным расходам, которые ПП "Латона Груп" отказалась возмещать, назвав нас вымагателями. По заявке, оплата должна была поступить через 7 дней после получения оригиналов документов, поступала же она частями в течении 3-х месяцев, при чем, на телефонные звонки они отвечали крайне неохотно, грубо разговаривали с представителями нашей компании ит.д.
Администарция сайта, сказала, что они не собираются розбираться с правдивостью этой информации, что они НЕ СУД :-)
Предлагаем внести коррективы в работу зоны надежности и тех.поддержки. Прошу заметить, что проверить правдивость информации в отзывах очень легко, много времени не займет, стоит только посмотреть документы (ЦМР, пропуск, трансп.протокол), в которых указана вся необходимая информация. Только тогда можно будет доверять зоне надежности, а сейчас получается, что любой может написать заведомо неправдивый отзыв и это останется безнаказанным.